У зв’язку з реструктуризацією бренду Shalomtele.com, обслуговування користувачів послуг зазначеного провайдера переходить до оператора MALEX Group зі збереженням усіх прав та обов’язків, передбачених Договором на надання послуг. Що це означає:

1. Фактично Ви вже користуєтесь послугами мережі MALEX Group від початку підключення Інтернет (переконайтесь самі – https://2ip.ua/ua/), проте з 1го квітня 2024 року без посередників, а тому…
2. Надання послуг буде безперервним впродовж процесу переоформлення договорів, укладених з ТМ Shalomtele.com незалежно від стану оплати послуг. Крайній термін укладення нових договорів – 1 червня 2024 року. Тарифікація починається з зазначеної дати.
3. Якщо між Вами та ТМ Shalomtele.com був укладений договір із ФОП з боку провайдера, тоді надання послуг відбувається за післяплатою на розрахунковий рахунок юр.особи оператора MALEX Group за актом виконаних робіт за поточний місяць. При протермінування платежу надання послуг не припиняється.
4. Якщо Ваша оплата послуг передбачала онлайн зарахування засобами VISA, MASTERCARD, ApplePay, GooglePay (комісія 0%) або у терміналах самообслуговування (комісія 2.5%-4%), тоді діє подобова тарифікація з фіксованою вартістю одного календарного місяця, незалежно від дати оплати послуг. При цьому, надання послуг починається не пізніше однієї хвилини після успішного зарахування коштів на Ваш особовий рахунок. За 2 доби до призупинення послуг Вам надійде SMS-нагадування щодо оплати. Якщо виконати оплату впродовж передплаченого періоду, обслуговування не призупиняється.
5. Усі ресурси мережі (IP адреси та тарифи), а також ідентифікатори (логін та пароль для підключення за технологією PPPoE, особовий рахунок UID) будуть збережені. Все зазначене легко отримати через чат-бот t.me/malex_chat_bot , достатньо вказати Ваш номер телефону, на який реєструвався договір про надання послуг.
6. Якщо Ви обрали наші послуги на території авторинку “Успіх”, то ця сторінка для Вас – www.malex.group/uspeh, персональні умови зберігаються.
7. Якщо Ви підключені до нашої мережі у “Гіпермаркеті Дверей”, то актуальні тарифи для Вас – www.malex.group/mega,  персональні умови зберігаються також.
8. Якщо ми надаємо Вам послуги для дому, то найкраща пропозиція для Вас доступна за посиланням www.malex.group/home
9. Будь-які перерахування коштів на користь ТМ Shalomtele.com або на рахунки афілійованих ФОП чи ТОВ не будуть зараховані на Ваші особові рахунки та не подовжать користування послугами.
10. Актуальні дані для зв’язку стосовно поточного та подальшого обслуговування, а також переоформлення договорів:

• www.malex.group – офіційний сайт оператора ТМ MALEX Group
• billing.malex.group – особистий кабінет користувача послуг, ваші дані вже безпечно імпортовано. 
•  t.me/malex_chat_bot – наш чат-бот, що допоможе Вам стежити за станом рахунку та мати у швидкому доступі поточні налаштування Вашого обладнання.
• t.me/malex_group_isp – чат зі службою підтримки стосовно технічних, фінансових та питань документообігу.
• +380962521124 – завжди відповімо на будь-які Ваші питання стосовно обслуговування, фінансів, технічних питань
• www.malex.group(равлик)gmail.com – наш e-mail, про всяк випадок, якщо Вам зручніше листуватись